POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 31 de julho de 2026

A Ventobus (“Nós”) está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política (juntamente com os nossos termos de utilização e quaisquer outros documentos nela referidos) define a base sobre a qual qualquer dado pessoal que recolhamos sobre si, ou que nos forneça, será processado e utilizado por nós. Leia atentamente o seguinte para compreender as nossas opiniões e práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como os trataremos.

Para efeitos da Lei da Proteção de Dados de 2018 (Data Protection Act 2018) e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), o responsável pelo tratamento de dados é a Ventobus.

QUE DADOS RECOLHEMOS E COMO OS RECOLHEMOS?

Podemos recolher e processar as seguintes informações sobre si:

  • Informação que nos dá: Recolhemos dados diretamente de si quando solicita uma consulta ou serviço utilizando o nosso formulário online em ventobus.com (o nosso site) ou através de contacto connosco por telefone, correio eletrónico ou de outra forma. A informação que nos faculta pode incluir:
    • Nome completo
    • O seu endereço de correio eletrónico
    • O seu número de telefone de contacto
    • Informação financeira e de cartões de crédito
    • Moradas e códigos postais
    • Detalhes da sua viagem ou serviço
    • Dados das pessoas com quem vai viajar ou em nome das quais vai efetuar a reserva
    • As suas preferências em matéria de marketing direto
  • Também recolhemos informações que nos faculta voluntariamente quando nos contacta com dúvidas, reclamações, comentários ou elogios, ou informações que publica voluntariamente sobre si próprio em áreas públicas da nossa plataforma.
  • Informação que recolhemos sobre si: Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente informações sobre como o utiliza através de cookies e tecnologia semelhante. Isto pode incluir:
    • Informação técnica, incluindo o endereço do protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador à Internet, os seus dados de início de sessão, tipo e versão do browser, definição de fuso horário, tipos e versões de "plug-ins" do browser, sistema operativo e plataforma.
    • Informações sobre a sua visita, incluindo a sequência completa de cliques (clickstream) dos Uniform Resource Locators (URL) para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora); produtos que visualizou ou pesquisou; tempos de resposta das páginas, erros de descarregamento, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (tais como deslocamento (scrolling), cliques e passagens do rato) e métodos utilizados para sair da página.
  • Informação que recebemos de outras fontes: Podemos receber informações sobre si se utilizar quaisquer outros websites que operamos ou outros serviços que fornecemos. Também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros comerciais, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e de entrega, redes publicitárias, fornecedores de analítica, fornecedores de serviços de pesquisa e agências de referência de crédito) e podemos receber informações sobre si através deles.

PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Utilizamos a informação retida sobre si das seguintes formas:

  • Informação que nos dá: Vamos utilizar esta informação para:
    • Dar cumprimento às nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós, e para lhe fornecer a informação, os produtos e os serviços que nos solicita.
    • Fornecer-lhe informações sobre outros bens e serviços que oferecemos que são semelhantes àqueles que já adquiriu ou sobre os quais inquiriu.
    • Notificá-lo sobre alterações ao nosso serviço.
    • Assegurar que o conteúdo do nosso site é apresentado da maneira mais eficaz para si e para o seu computador.
  • Informação que recolhemos sobre si: Vamos utilizar esta informação para:
    • Administrar o nosso site e para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, investigação, fins estatísticos e de inquéritos.
    • Melhorar o nosso site para garantir que o conteúdo é apresentado da maneira mais eficaz para si e para o seu computador.
    • Permitir-lhe participar em funcionalidades interativas do nosso serviço, quando assim o escolher.
    • Mantenha o nosso site seguro e protegido.
    • Medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe exibimos a si e a outros, e entregar-lhe publicidade relevante.
    • Fazer sugestões e recomendações a si e a outros utilizadores do nosso site sobre bens ou serviços que possam interessar-lhe ou interessar-lhes.
  • Informação que recebemos de outras fontes: Podemos combinar esta informação com a informação que nos fornece e a informação que recolhemos sobre si. Podemos utilizar esta informação e a informação combinada para os fins acima indicados (dependendo dos tipos de informação que recebemos).

COM QUEM PARTILHAREMOS A SUA INFORMAÇÃO?

Podemos partilhar as suas informações pessoais com qualquer membro do nosso grupo, o que significa as nossas subsidiárias, a nossa empresa-mãe última e respetivas subsidiárias.

Podemos partilhar a sua informação com terceiros selecionados, incluindo:

  • Parceiros de negócios, fornecedores e subempreiteiros para a execução de qualquer contrato que celebremos com os mesmos ou convosco.
  • Locais, organizadores de eventos e prestadores de serviços operacionais.
  • Fornecedores de comunicações (incluindo fornecedores de correio eletrónico, telefone e SMS).
  • Fornecedores de serviços de processamento de pagamentos.
  • Fornecedores de análises e motores de busca que nos auxiliam na melhoria e optimização do nosso site.
  • Anunciantes e redes publicitárias que necessitam dos dados para selecionar e apresentar anúncios relevantes para si e para outros. Não divulgamos informações sobre indivíduos identificáveis aos nossos anunciantes, mas podemos fornecer-lhes informações agregadas sobre os nossos utilizadores.

Podemos também divulgar os seus dados pessoais a terceiros:

  • No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativos, hipótese em que poderemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tal negócio ou ativos.
  • Se a Ventobus ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por um terceiro, caso em que os dados pessoais detidos por esta sobre os seus clientes serão um dos ativos transferidos.
  • Caso tenhamos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos de utilização e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Ventobus, dos nossos clientes ou de terceiros.

ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados que recolhemos sobre si podem ser transferidos e armazenados num destino fora do Reino Unido. Podem também ser processados por colaboradores que operem fora do Reino Unido e que trabalhem para nós ou para um dos nossos fornecedores. Ao submeter os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta política de privacidade.

OS SEUS DIREITOS

Tem o direito de nos pedir para não processar os seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente informá-lo-emos (antes de recolher os seus dados) se pretendermos utilizar os seus dados para tais fins ou se pretendermos divulgar a sua informação a terceiros para esses mesmos fins. Pode exercer o seu direito de impedir tal processamento, assinalando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para recolher os seus dados. Também pode exercer esse direito a qualquer momento, contactando-nos.

O nosso site poderá, periodicamente, conter ligações para e a partir dos sítios Web das nossas redes parceiras, anunciantes e afiliadas. Se seguir uma ligação para qualquer um destes sítios Web, tenha em atenção que estes sítios Web possuem as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por estas políticas. Verifique estas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais nestes sítios Web.

ACESSO À INFORMAÇÃO

A Lei e o RGPD do Reino Unido concedem-lhe o direito de aceder a informação detida sobre si. O seu direito de acesso pode ser exercido em conformidade com a Lei e o RGPD do Reino Unido.

ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas por e-mail. Por favor, consulte esta página com frequência para verificar quaisquer atualizações ou alterações à nossa política de privacidade.

CONTACTO

As dúvidas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados à nossa equipa de apoio através de ventobus.com.