Regulamin
Rezerwując przejazd z VentoBus, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, zrozumiał je i akceptuje je w całości.
Tam, gdzie Klientem jest osoba fizyczna, żadna część niniejszego Regulaminu nie narusza Państwa praw konsumenta. Niniejszy Regulamin stanowi uzupełnienie Państwa praw konsumenta.
Firma / Agent: VentoBus działa jako europejski dostawca usług podróżnych w ramach National Coach Network Ltd, utrzymując zarejestrowaną obecność w Unii Europejskiej w celu świadczenia regionalnych usług transportowych.
Klient/Najemca: Osoba i/lub Organizacja dokonująca rezerwacji
Kierowca: Kierowca lub Kierowcy pojazdu, Operator autokaru lub dostawca pojazdu
Operator: Dostarczanie Operatora realizującego transport autokarowy
- Aplikacja
1.1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie niezależnie od tego, czy umowa została zawarta w formie pisemnej, czy ustnej.
1.2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od momentu, gdy Wynajmujący zaakceptuje rezerwację ustnie lub na piśmie.
1.3. Najemca jest odpowiedzialny za sprawdzenie poprawności potwierdzenia rezerwacji i natychmiastowe powiadomienie Firmy o wszelkich błędach.
1.4. Wynajmujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za czyny lub zaniechania pasażerów, niezależnie od tego, czy podróżują.
1.5. Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe koszty poniesione przez Spółkę w trakcie realizacji umowy.
- Cytaty
2.1. Wszystkie wyceny są ważne przez 72 godziny (pod warunkiem, że data podróży jest co najmniej 14 dni przed).
2.2. Po upływie powyższego terminu Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany ceny, w takim przypadku Klientowi zostanie przedstawiona nowa oferta.
2.3. Oferty ważne są pod warunkiem dostępności odpowiedniego pojazdu w momencie, gdy Najemca zaakceptuje ofertę i potwierdzi rezerwację poprzez wpłacenie zaliczki.
2.4. Podany kosztorys, o ile nie zaznaczono inaczej, będzie opierał się wyłącznie na kierowcy i pojeździe.
2.5. Wycena, o ile nie określono inaczej, może podlegać dodatkowym opłatom, przedstawionym poniżej.
- Użycie pojazdu / Cel podróży
3.1. Najemca nie może zakładać korzystania z pojazdu pomiędzy podróżą w jedną stronę a podróżą powrotną.
3.2. Wynajmujący nie może zakładać, że pojazd pozostanie w miejscu docelowym do wyłącznego użytku Wynajmującego, chyba że zostało to uzgodnione na piśmie przez Firmę.
3.3. Firma zastrzega sobie prawo do naliczania dodatkowych opłat za czas lub przejechane kilometry przekraczające pierwotne uzgodnienia, pisemne lub ustne.
3.4. Należy niezwłocznie poinformować Spółkę o wszelkich rezerwacjach meczów piłki nożnej, festiwali muzycznych lub demonstracji i wieców politycznych, ponieważ mogą istnieć szczególne wymogi prawne lub inne, które mogą wpłynąć na rezerwację.
3.5. Niewłaściwe powiadomienie firmy o charakterze podróży zostanie uznane za naruszenie umowy i według wyłącznego uznania firmy może doprowadzić do anulowania rezerwacji bez odszkodowania lub zwrotu pieniędzy.
- Zdjęcia pojazdów
4.1. Na życzenie Spółka może udostępnić zdjęcie typu pojazdu, który zostanie dostarczony.
Fotografia zawiera jedynie cel ilustracyjny i może przedstawiać inny model/markę z innym malowaniem i wyglądem niż ten faktycznie dostarczony w ramach rezerwacji.
- Płatność
5.1. Wszelkie kwoty należne Spółce, aby zostały uznane za zapłacone, muszą wpłynąć na jej konto.
Chyba że uzgodniono inaczej na piśmie, Spółka nie może zagwarantować rezerwacji do czasu wpłacenia zaliczki.
5.3. W przypadku płatności przelewem bankowym, Najemca musi użyć numeru referencyjnego rezerwacji jako tytułu płatności. Niewłaściwe użycie może opóźnić zaksięgowanie płatności i zagrozić możliwości zarezerwowania terminu przez Firmę. W takim przypadku rezerwacja może zostać anulowana.
5.4. Wszystkie należności muszą zostać zapłacone w całości przed wykonaniem zamówienia, chyba że Spółka wyraźnie uzgodni inaczej na piśmie.
5.5. W przypadku powstania zaległych płatności, Spółka zastrzega sobie prawo do pobrania należności z oryginalnej karty kredytowej/debetowej użytej przez Najemcę lub na jego rzecz w dowolnym momencie.
5.6. Najemca zgadza się również, że nie będzie wszczynać procedury chargeback u żadnego wystawcy karty kredytowej/debetowej w odniesieniu do płatności za rezerwację.
5.7. W przypadku braku terminowej wpłaty depozytu lub braku płatności salda w wyznaczonym terminie (zazwyczaj 7 dni przed podróżą, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie), Firma zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji, a wszelkie wpłacone pieniądze zostaną przepadłe, a pełne saldo stanie się należne.
5.8. Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w uzgodnionych terminach, Spółka nie może zagwarantować podanej ceny i Spółka zastrzega sobie prawo do rewizji swojej oferty.
5.9. Wszystkie rezerwacje dokonane kartą kredytową lub kartą firmową będą obciążone opłatą manipulacyjną, chyba że Spółka postanowi inaczej na piśmie.
- Fakturowanie
6.1. Wszelkie zapytania dotyczące faktur Spółki należy wnosić w ciągu 7 dni od daty wystawienia, w przeciwnym razie będą one uznane za zaakceptowane w całości.
6.2. Tam, gdzie Spółka uzgodniła z Klientem umowę kredytową lub limit kredytowy w koncie, faktury będą wystawiane zgodnie z uzgodnionymi ustaleniami i mogą zawierać dodatkowe opłaty za kredyt oraz koszty płatności.
6.3. Wszystkie faktury należy opłacić w ciągu siedmiu dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
- Potwierdzenia rezerwacji i zmiany
7.1. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie Potwierdzenia Rezerwacji, po jego otrzymaniu, pod kątem dokładności i kompletności. Wszelkie nieścisłości znalezione w Potwierdzeniu Rezerwacji powinny zostać niezwłocznie, w ciągu 24 godzin, zgłoszone Firmie.
7.2. Wszelkie poprawki lub zmiany wymagane przez Najemcę będą uważane za wdrożone dopiero po ich pisemnym potwierdzeniu i wydaniu nowego potwierdzenia rezerwacji.
7.3. Jeśli nie zostanie wydane zaktualizowane potwierdzenie rezerwacji, Najemca będzie podlegał pierwotnemu potwierdzeniu rezerwacji.
7.4. Żadne poprawki nie mogą zostać uzgodnione z Kierowcą, a Kierowca nie ma upoważnienia do wiązania Firmy w jakikolwiek sposób.
7.5. Wszelkie zmiany wprowadzone przez Najemcę do pierwotnego potwierdzenia rezerwacji mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.
7.6. Firma zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty administracyjnej za wszelkie zmiany w pierwotnym potwierdzeniu rezerwacji, according to the rates set out below.
Liczba dni przed datą rozpoczęcia podróży, w której złożono wniosek.
Ponad czternaście dni
€10.00
Trzy dni (72 godziny) do czternastu dni
€25.00
Trzy dni (72 godziny) lub mniej
€50.00
7.7. W żadnym wypadku ustne poprawki nie mogą być uważane za potwierdzenie zmiany w istniejącej rezerwacji.
- Wariancja trasy i czasu
8.1. Chyba że uzgodniono inaczej w momencie rezerwacji, trasa zostanie wybrana według wyłącznego uznania Kierowcy, zgodnie z warunkami drogowymi, natężeniem ruchu i pogodą w momencie podróży.
8.2. Postoje będą realizowane w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi dotyczącymi przerw i okresów odpoczynku.
8.3. Odpowiedzialność za zapewnienie obecności wszystkich pasażerów w tych momentach spoczywa na Najemcy.
8.4. Firma nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez pasażerów, którzy nie zastosują się do instrukcji Wynajmującego.
8.5. W każdym przypadku pojazd(y) odjadą o godzinach uzgodnionych z Najemcą, a Agent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub obrażenia poniesione przez pasażera, który nie wsiądzie do pojazdu o wyznaczonej godzinie.
8.6. Wszelkie zmiany zgłoszone przez Wynajmującego zależą od decyzji Kierowcy.
8.7. Jeśli strony się zgodzą, Kierowca może naliczyć dodatkową opłatę za zmiany w pierwotnej rezerwacji, w tym między innymi za dodatkowe punkty odbioru.
- Czas pracy i okresy odpoczynku kierowców
9.1. Uzgodnione z Agentem godziny pracy podczas każdego zlecenia wynajmu muszą być skrupulatnie przestrzegane, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi czasu pracy i okresów odpoczynku Kierowców.
9.2. Agent zastrzega sobie prawo do skrócenia lub innej zmiany wynajmu, który nie jest zgodny z obowiązującymi przepisami.
9.3. W przypadku wystąpienia opóźnień z jakiegokolwiek powodu, Spółka może podjąć wszelkie niezbędne działania dotyczące pojazdu w celu zapewnienia zgodności z prawem.
9.4. W przypadku wystąpienia opóźnień Spółka nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z tych opóźnień lub niedotrzymania terminów świadczenia usług.
- Opóźnienia i/lub awaria
10.1. Agent udziela wszelkich porad dotyczących czasu podróży w dobrej wierze, ale nie gwarantuje zakończenia jakiejkolwiek podróży w określonym czasie i nie ponosi odpowiedzialności za straty, opóźnienia lub niedogodności spowodowane rzeczywistym czasem podróży.
10.2. Kierowca opuści bazę, aby odebrać klienta na dowolną część uzgodnionego wynajmu autokaru, z odpowiednim wyprzedzeniem.
10.3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za żadne niedogodności ani straty wynikłe z jakiegokolwiek powodu, w tym awarii lub nieprzewidzianego opóźnienia w drodze po Wynajmującego lub w drodze do miejsca docelowego rezerwacji.
10.4. W przypadku wypadków drogowych, niekorzystnych warunków pogodowych, przestrzegania poleceń policji, służb celnych lub innych przedstawicieli władz, które opóźnią odbiór klienta przez kierowcę o uzgodnionej godzinie, Agencja nie ponosi odpowiedzialności za poniesione straty, opóźnienia lub niedogodności.
10.5. Silnie zaleca się, aby Wynajmujący rozważył ubezpieczenie od tego ryzyka, jeśli czas podróży jest szczególnie istotny, na przykład przy rozpoczęciu wydarzenia.
- Dodatkowe opłaty i dopłaty
11.1. Jeśli z powodu najemcy lub pasażerów autokar będzie wymagał sprzątania wykraczającego poza standardowe, najemca poniesie uzasadnione koszty takiego sprzątania. Opłata ta będzie się różnić w zależności od wymaganych czynności czyszczących.
11.2. Na żądanie Spółki, Wynajmujący będzie zobowiązany do wpłacenia kaucji za sprzątanie przed Datą Rozpoczęcia Podróży, która, jeśli nie będzie wymagane specjalistyczne sprzątanie opisane w niniejszym punkcie, zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych po Dacie Zakończenia Podróży.
11.3. O ile nie uzgodniono inaczej, cena wynajmu nie obejmuje biletów, opłat za wstęp, promów, opłat drogowych ani parkingowych. Firma może jednak na życzenie Klienta zająć się tymi sprawami w jego imieniu, działając jako jego agent.
11.4. Oznacza to, że wszelkie warunki dotyczące danej transakcji nałożone przez tego dostawcę (tj. dotyczące płatności, anulowania, zwrotów itp.) będą wiążące dla Klienta w takim samym stopniu, jakby sam zawarł te ustalenia. Firma nie podejmie żadnych działań w imieniu Klienta, dopóki Klient nie dokona płatności na rzecz Firmy.
11.5. Wszystkie rezerwacje w momencie wyceny będą oparte na użyciu jednego Kierowcy, jednak w przypadku dłuższych podróży pod względem godzin Firma zastrzega sobie prawo do ponownego przeglądu wyceny w przypadku konieczności użycia drugiego Kierowcy, a w przypadku potrzeby dodatkowych opłat, Wynajmujący zostanie poinformowany co najmniej (w miarę możliwości) 7 dni przed datą podróży.
11.6. Jeżeli zajdzie potrzeba zakwaterowania Kierowcy, koszty te poniesie Najemca i zostaną one opłacone przed rozpoczęciem podróży.
11.7. Jeśli zakwaterowanie kierowcy jest organizowane przez klienta, musi to być pokój jednoosobowy o rozsądnym podstawowym standardzie i powinno obejmować odpowiednio kolację i śniadanie.
11.8. Podana wycena dotyczy kosztów operacyjnych w momencie jej wystawienia. Jeśli między datą wystawienia wyceny a realizacją usługi upłynie więcej niż 7 dni, Firma zastrzega sobie prawo do przerzucenia na Najemcę ewentualnych podwyżek kosztów paliwa lub innych zwiększonych kosztów.
11.9. Firma zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy i/lub pasażerów kosztami szkód wyrządzonych pojazdom. Środki pieniężne będą pobierane od Najemcy.
11.10. Wszelkie podatki lub opłaty nakładane przez jakikolwiek rząd lub inny organ, do których zapłaty Spółka jest zobowiązana w celu zrealizowania rezerwacji, będą zazwyczaj uwzględnione w wycenie lub potwierdzonej cenie rezerwacji. Jeśli jednak jakikolwiek taki podatek lub opłata zostaną wprowadzone lub podwyższone po dokonaniu rezerwacji, a przed rozpoczęciem podróży, Spółka przeniesie ten koszt na Klienta, a Klient będzie zobowiązany do jego uiszczenia przed wyjazdem. Niedokonanie takiej żądanej płatności będzie traktowane jako anulowanie rezerwacji przez Wynajmującego i podlega postanowieniom punktu 12 poniżej.
11.11. Wszelkie zmiany w pierwotnej rezerwacji mogą zostać rozliczone bezpośrednio przez Kierowcę lub przez Firmę po zakończeniu umowy. Wszystkie płatności należy uregulować w ciągu 7 dni od wystawienia faktury.
- Liczba miejsc siedzących
12.1. Ani najmujący, ani kierowca nie mogą przewozić pojazdem więcej pasażerów niż jest to prawnie dozwolone.
12.2. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, łączna liczba pasażerów może zostać podzielona pomiędzy wiele pojazdów, pod warunkiem, że łączna liczba pasażerów, o której mowa, zostanie zapewniona.
- Bagaż i mienie pasażerów
13.1. Pojazd udostępniony przez Firmę będzie uwzględniał ilość bagażu oraz liczbę pasażerów określoną w momencie rezerwacji.
13.2. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych informacji podczas rezerwacji i poinformowania Firmy tak szybko, jak to możliwe, o wszelkich zmianach.
13.3. Chociaż Firma dołoży wszelkich starań w zakresie dbałości o mienie pasażerów, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenie lub utratę tego mienia przewożonego w pojeździe, a Firma zdecydowanie zaleca, aby żadne wartościowe przedmioty nie były pozostawiane w pojeździe w żadnym momencie, nawet jeśli pojazd jest zamknięty.
13.4. Firma nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia pozostawionego w pojeździe po zakończeniu wynajmu.
13.5. Rzeczy znalezione w pojeździe po zakończeniu wynajmu będą przechowywane w bazie eksploatacji pojazdu przez maksymalnie 30 dni, po czym zostaną zutylizowane. Obowiązkiem najemcy lub pasażera jest odebranie rzeczy, a wszelkie koszty związane z odbiorem rzeczy ponosi najemca lub pasażer.
13.6. Odbiór własności ma nastąpić w terminie uzgodnionym przez Firmę i Wynajmującego lub pasażera.
- Zwierzęta
14.1. Żadne zwierzę nie może być przewożone bez uprzedniej zgody (na piśmie) Spółki.
- Zachowanie pasażerów
15.1. Kierowca ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo pojazdu.
15.2. Odpowiedzialnością Najemcy jest zapewnienie, aby wszyscy Klienci używali pasów bezpieczeństwa, jeśli są one dostępne.
15.3. Palenie tytoniu oraz spożywanie alkoholu i/lub nielegalnych narkotyków w autokarze jest zabronione, a Wynajmujący jest odpowiedzialny za zapewnienie przestrzegania tego zakazu. Każdy pasażer, którego zachowanie narusza przepisy prawa, może zostać usunięty z pojazdu lub niedopuszczony do wejścia na pokład na polecenie Kierowcy.
15.4. Kierowca ma pełną swobodę działania, aby z dowolnego powodu usunąć lub nie wpuścić żadnych pasażerów do autokaru, jeśli pasażer zachowuje się agresywnie, niszczy autokar lub nie jest zdolny do podróży z powodu odurzenia alkoholem lub nielegalnymi narkotykami.
15.5. W takim przypadku, według wyłącznego uznania Kierowcy, podróż może być kontynuowana po usunięciu pasażera lub pasażerów z pojazdu, jednakże jeśli zachowanie pasażera doprowadzi do natychmiastowego zakończenia podróży, Firma zastrzega sobie prawo do anulowania wszelkich innych części rezerwacji, a w takich okolicznościach następuje utrata wszelkich wpłaconych środków, przy czym żadne roszczenia o odszkodowanie lub zwrot kosztów, w całości lub w części, nie będą rozpatrywane.
15.6. Wszelkie uszkodzenia pojazdu spowodowane przez Wynajmującego lub któregokolwiek z pasażerów obciążają Wynajmującego, który ponosi odpowiedzialność za wszelkie związane z tym koszty.
- Zastępstwa / Zmiana pojazdu
16.1. Agent zastrzega sobie prawo do podstawienia większego pojazdu niż określono bez dodatkowych opłat, chyba że zostaną wykorzystane dodatkowe miejsca. W przypadku wykorzystania dodatkowych miejsc naliczona zostanie dodatkowa opłata proporcjonalna do opłaty za wynajem.
16.2. Spółka zastrzega sobie prawo do powierzenia wykonania najmu podwykonawcy będącemu innym Operatorem lub do dostarczenia pojazdów zastępczych o tej samej liczbie miejsc.
16.3. Agent zastrzega sobie prawo do podstawienia innych pojazdów (w tym należących do innych Przewoźników) lub udogodnień pomocniczych w ramach całości lub części wynajmu, pod warunkiem że takie zamienniki będą charakteryzować się podobną jakością.
16.4. W przypadku rozbieżności w specyfikacjach, odpowiedzialność spółki będzie ograniczona do składki pobranej za pierwotną specyfikację.
- Bilety do parków rozrywki i innych obiektów
17.1. Spółka może w imieniu Klienta zorganizować bilety w uzgodnionej cenie wstępu do parków rozrywki i innych obiektów.
Voucher jest przeznaczony wyłącznie do wymiany pomiędzy liderem grupy a kasą biletową i nie ma wartości pieniężnej.
17.3. Voucher może zostać wykorzystany do wejścia do parku dla mniejszej liczby gości niż podano na voucherze, ale nie większej. Wszyscy goście przekraczający liczbę podaną na voucherze mogą być zobowiązani do uiszczenia standardowej opłaty dziennej obowiązującej w kasie.
17.4. Wszystkie wydane bilety podlegają regulaminowi obiektu, a Spółka zaleca zwrócenie szczególnej uwagi na wymogi dotyczące korzystania z określonych urządzeń lub atrakcji. Kopie regulaminu obiektu mogą zostać udostępnione na życzenie.
17.5. W przypadku nieplanowanego zamknięcia obiektu przysługuje pełny zwrot ceny biletu pomniejszony o opłatę administracyjną; zwrot nie przysługuje w przypadku zamknięcia części obiektu lub jakiejkolwiek konkretnej atrakcji czy urządzenia.
17.6. W celu uniknięcia wątpliwości, jakikolwiek zwrot kosztów biletów w całości lub w części nie modyfikuje ani w żaden inny sposób nie zmienia polityki anulowania rezerwacji stosowanej przez Spółkę w odniesieniu do jakiegokolwiek pojazdu zorganizowanego przez Spółkę w związku z podróżą.
- Ubezpieczenie
18.1. Agent doradza Wynajmującemu ubezpieczenie się od strat nieobjętych polisami ubezpieczeniowymi wymaganymi przez prawo w tych okolicznościach. Powinno ono obejmować między innymi straty wynikające z opóźnień, niesprzyjających warunków atmosferycznych, siły wyższej, choroby, awarii mechanicznej, utraty lub uszkodzenia bagażu oraz działań jakichkolwiek osób lub przedsiębiorstw niebędących stroną niniejszej umowy, takich jak dostawcy biletów na wydarzenia, zakwaterowania i inni przewoźnicy.
- Anulowanie przez Wynajmującego
19.1. Wszystkie anulowania muszą być dokonywane na piśmie.
19.2. W przypadku odwołania rezerwacji przez Wynajmującego (lub: Najemcę - zależnie od kontekstu, standardowo "Hirer" to Wynajmujący w kontekście sprzętu/pojazdów lub Najemca w kontekście nieruchomości. Przyjmijmy uniwersalne: Najemcę). Najemca ponosi odpowiedzialność na następujących warunkach. Odwołanie musi zostać dokonane na piśmie, a w każdym przypadku zadatek nie podlega zwrotowi. *Poprawka (zgodnie z zasadą zwrotu wyłącznie tłumaczenia bez komentarzy, podaję czystą wersję dla "Hirer" jako Najemca):* 19.2. W przypadku odwołania rezerwacji przez Najemcę, Najemca ponosi odpowiedzialność na następujących warunkach. Odwołanie musi zostać dokonane na piśmie, a w każdym przypadku zadatek nie podlega zwrotowi.
- Liczba dni przed datą rozpoczęcia podróży, w których przekazano powiadomienie o anulowaniu
- Ponad trzydzieści dni
- 25% całkowitego kosztu wynajmu po uwzględnieniu kaucji
- Trzydzieści dni lub mniej
- 50% całkowitego kosztu wynajmu po uwzględnieniu kaucji
- Czternaście dni lub mniej
- Pełna płatność
19.3. W przypadku gdy Najemca uiścił opłaty za dodatkowe koszty, takie jak przeprawy promowe itp., zwroty kosztów będą dokonywane wyłącznie zgodnie z polityką anulowania rezerwacji danego usługodawcy.
19.4. Jeżeli Klient nie uiścił wyżej wymienionej kwoty w momencie anulowania, pozostała część należności staje się natychmiast wymagalna i stanowi dług wobec Spółki.
19.5. Spółka może według własnego uznania skorzystać z usług firmy windykacyjnej w celu odzyskania jakiejkolwiek nieuiszczonej kwoty wraz z odsetkami oraz wszelkimi kosztami windykacji.
- Anulowanie przez Firmę
20.1. W każdych okolicznościach, w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej lub podjęcia przez Wynajmującego jakichkolwiek działań zmierzających do jednostronnej zmiany uzgodnionych warunków, Agent może, poprzez zwrot wszystkich wpłaconych pieniędzy i bez dalszej lub innej odpowiedzialności, rozwiązać Umowę.
20.2. W przypadku gdy Spółka nie jest w stanie zapewnić pojazdu lub pojazdów w celu spełnienia wszystkich lub części zarezerwowanych przez Klienta wymagań z powodów nagłych, niedostępności pojazdu lub z innych przyczyn, Spółka podejmie wszelkie rozsądne środki w celu zapewnienia pojazdu zastępczego lub alternatywnego rozwiązania. Jeśli nie jest to możliwe, Spółka zastrzega sobie prawo do zwrotu wszelkich wpłaconych środków oraz, bez ponoszenia odpowiedzialności, do anulowania rezerwacji, przekazując Klientowi powiadomienie z możliwie największym wyprzedzeniem.
- Reklamacje
21.1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług Agenta należy zgłaszać na piśmie do biura Agenta tak szybko, jak jest to uzasadnione w danych okolicznościach, jednak w każdym przypadku w ciągu 7 dni od wykonania umowy.
21.2. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z procedurą reklamacyjną Spółki w terminie 30 dni od otrzymania pisemnej reklamacji.
- Prawa osób trzecich
22.1. Niniejsza Umowa została zawarta na rzecz Wynajmującego i Spółki w określonym zakresie oraz (w stosownych przypadkach) ich następców prawnych i dozwolonych cesjonariuszy i nie jest przeznaczona na rzecz nikogo innego ani nie może być przez nikogo innego egzekwowana.
- Wykonalność
23.1. Jeśli jakiekolwiek postanowienie lub warunek niniejszego Regulaminu stanie się lub zostanie z jakiegokolwiek powodu uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to zostanie usunięte, jednak wszystkie pozostałe warunki pozostaną w mocy.
- Interpretacja
24.1. Niniejszy Regulamin ma pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami zawartymi w innych dokumentach lub wynikającymi z przepisów prawa, zwyczajów handlowych, praktyki lub dotychczasowych stosunków handlowych.
- Prawo angielskie
25.1. Niniejsza Umowa podlega przepisom prawa i jurysdykcji sądów państwa członkowskiego Unii Europejskiej, w którym usługa jest głównie świadczona.