{"id":110,"date":"2025-10-15T10:51:18","date_gmt":"2025-10-15T09:51:18","guid":{"rendered":"https:\/\/smc.wpdedicated.uk\/?page_id=110"},"modified":"2026-07-30T12:54:58","modified_gmt":"2026-07-30T11:54:58","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/terms\/","title":{"rendered":"Terms"},"content":{"rendered":"
\r\n\r\n
\r\n \r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \r\n

Modalit\u00e9s et Conditions<\/h2>\n
\n

 <\/p>\n

En effectuant une r\u00e9servation avec VentoBus, le Client reconna\u00eet avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente telles que d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous.<\/span><\/p>\n

Lorsque le Client est un particulier, aucune partie des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales n'affecte vos droits en tant que consommateur. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s'ajoutent \u00e0 vos droits en tant que consommateur.<\/span><\/p>\n

L'entreprise \/ L'agent : VentoBus op\u00e8re en tant que prestataire de services de voyage europ\u00e9ens sous l'\u00e9gide de National Coach Network Ltd, maintenant une pr\u00e9sence enregistr\u00e9e au sein de l'Union europ\u00e9enne pour faciliter les services de transport r\u00e9gional.<\/span><\/p>\n

Le Client\/Le Loueur : Personne(s) et\/ou Organisation qui effectue la r\u00e9servation<\/span><\/p>\n

Le Chauffeur : Le Chauffeur ou les Chauffeurs du v\u00e9hicule, l'Op\u00e9rateur de transport ou le fournisseur du v\u00e9hicule<\/span><\/p>\n

L'Op\u00e9rateur : R\u00e9alisation de l'exploitation par l'Op\u00e9rateur en charge du transport en autocar<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \u00a0 \u00a0 Application<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s'appliquent que le contrat soit sous forme \u00e9crite ou verbale.<\/span><\/p>\n

    1.2. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent d\u00e8s que le locataire accepte la r\u00e9servation, que ce soit oralement ou par \u00e9crit.<\/span><\/p>\n

    Le Locataire est responsable de v\u00e9rifier l'exactitude de la confirmation de r\u00e9servation et de signaler imm\u00e9diatement toute erreur \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n

    1.4. Le locataire est seul responsable des actes et\/ou omissions des passagers, qu'ils voyagent ou non.<\/span><\/p>\n

    1.5. Le locataire est tenu de prendre en charge tous les frais suppl\u00e9mentaires engag\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 dans le cadre de l'ex\u00e9cution du contrat.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. \u00a0 \u00a0 Citations<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1. Tous les devis sont valables pendant 72 heures (\u00e0 condition que la date du voyage soit dans plus de 14 jours)<\/span><\/p>\n

      2.2. \u00c0 l'issue de cette p\u00e9riode, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier le prix ; le Client se verra alors proposer un nouveau devis.<\/span><\/p>\n

      2.3. Les devis sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 d'un v\u00e9hicule appropri\u00e9 au moment o\u00f9 le Locataire accepte et confirme la r\u00e9servation en versant un acompte.<\/span><\/p>\n

      2.4. Le devis fourni, sauf indication contraire, sera bas\u00e9 uniquement sur le conducteur et le v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n

      2.5. Sauf indication contraire, le devis peut donner lieu \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires, comme indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. \u00a0 \u00a0 Utilisation du v\u00e9hicule \/ Motif du d\u00e9placement<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1. Le Locataire ne peut pas pr\u00e9sumer de l'utilisation du v\u00e9hicule entre le trajet aller et le trajet retour.<\/span><\/p>\n

        3.2. Le locataire ne peut pr\u00e9sumer que le v\u00e9hicule restera \u00e0 destination pour son usage exclusif, sauf accord \u00e9crit de la soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n

        La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d'\u00e9mettre des frais suppl\u00e9mentaires pour les d\u00e9lais ou les kilom\u00e9trages sup\u00e9rieurs \u00e0 l'accord initial, qu'il soit \u00e9crit ou verbal.<\/span><\/p>\n

        3.4. Toute r\u00e9servation concernant des matchs de football, des festivals de musique ou des manifestations et rassemblements politiques doit \u00eatre signal\u00e9e \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 au moment de la r\u00e9servation, car il peut exister des exigences l\u00e9gales ou autres sp\u00e9cifiques susceptibles d'avoir une incidence sur la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

        3.5. Le fait de ne pas informer correctement la Soci\u00e9t\u00e9 de la nature du trajet sera consid\u00e9r\u00e9 comme un manquement au contrat et pourra, \u00e0 l'enti\u00e8re discr\u00e9tion de la Soci\u00e9t\u00e9, entra\u00eener l'annulation de la r\u00e9servation sans indemnisation ni remboursement.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. \u00a0 \u00a0 Photos de v\u00e9hicules<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1. Sur demande, la Soci\u00e9t\u00e9 peut fournir une photo du type de v\u00e9hicule fourni.<\/span><\/p>\n

          4.2. La photo fournie est donn\u00e9e \u00e0 titre indicatif uniquement et peut repr\u00e9senter une marque ou un mod\u00e8le diff\u00e9rent, avec une livr\u00e9e et une apparence diff\u00e9rentes de celles du v\u00e9hicule effectivement fourni pour la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. \u00a0 \u00a0 Paiement<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1. Toute somme due \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme acquitt\u00e9e qu\u2019une fois cr\u00e9dit\u00e9e sur son compte.<\/span><\/p>\n

            5.2. Sauf accord \u00e9crit, la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut garantir une r\u00e9servation tant que l'acompte n'a pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9.<\/span><\/p>\n

            5.3. En cas de paiement par virement bancaire, le locataire doit indiquer la r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation comme r\u00e9f\u00e9rence de paiement ; \u00e0 d\u00e9faut, cela pourrait retarder l'imputation du paiement et compromettre la capacit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 garantir la r\u00e9servation. Dans ce cas, la r\u00e9servation pourrait \u00eatre annul\u00e9e.<\/span><\/p>\n

            5.4. Tous les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s int\u00e9gralement avant la prestation de la r\u00e9servation, sauf accord contraire expr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9 par \u00e9crit.<\/span><\/p>\n

            5.5. En cas de montants impay\u00e9s, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de pr\u00e9lever \u00e0 tout moment les sommes dues sur la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit initialement utilis\u00e9e par le locataire ou en son nom.<\/span><\/p>\n

            5.6. Le locataire s'engage \u00e9galement \u00e0 ne demander aucun rejet de d\u00e9bit aupr\u00e8s de l'\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit concernant le paiement de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

            5.7. Si l'acompte n'est pas vers\u00e9 dans les d\u00e9lais ou si le solde n'est pas r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance (g\u00e9n\u00e9ralement 7 jours avant le d\u00e9part, sauf accord \u00e9crit contraire), la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d'annuler la r\u00e9servation ; les sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es ne seront pas rembours\u00e9es et le solde int\u00e9gral deviendra exigible.<\/span><\/p>\n

            5.8. Si le paiement n'a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u dans les d\u00e9lais convenus, la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut plus garantir le prix indiqu\u00e9 et se r\u00e9serve le droit de r\u00e9viser son devis.<\/span><\/p>\n

            5.9. Toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es par carte de cr\u00e9dit ou carte d'entreprise donneront lieu \u00e0 des frais de traitement, sauf accord contraire \u00e9crit de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n

              \n
            1. \u00a0 \u00a0 Facturation<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              6.1. Toute r\u00e9clamation concernant les factures de la Soci\u00e9t\u00e9 doit \u00eatre formul\u00e9e dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date d'\u00e9mission ; \u00e0 d\u00e9faut, celles-ci seront r\u00e9put\u00e9es accept\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/span><\/p>\n

              6.2. Lorsque la Soci\u00e9t\u00e9 a conclu un accord de cr\u00e9dit ou une facilit\u00e9 de compte avec le Client, les factures seront \u00e9mises conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s convenues et pourront inclure des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au cr\u00e9dit et au paiement.<\/span><\/p>\n

              6.3. Toutes les factures doivent \u00eatre pay\u00e9es dans un d\u00e9lai de sept jours \u00e0 compter de la date de la facture, sauf accord contraire \u00e9crit.<\/span><\/p>\n

                \n
              1. \u00a0 \u00a0 Confirmations de r\u00e9servation et modifications<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                7.1. Il incombe au Client de v\u00e9rifier, d\u00e8s r\u00e9ception, l'exactitude et l'exhaustivit\u00e9 de la confirmation de r\u00e9servation ; toute anomalie constat\u00e9e dans celle-ci doit \u00eatre signal\u00e9e \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 de toute urgence et dans un d\u00e9lai de 24 heures.<\/span><\/p>\n

                7.2. Tout amendement requis par le Loueur ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme effectif qu'une fois confirm\u00e9 par \u00e9crit et qu'une nouvelle confirmation de r\u00e9servation aura \u00e9t\u00e9 \u00e9mise.<\/span><\/p>\n

                7.3. Si une confirmation de r\u00e9servation mise \u00e0 jour n'a pas \u00e9t\u00e9 \u00e9mise, le Locataire sera soumis \u00e0 la confirmation de r\u00e9servation initiale.<\/span><\/p>\n

                7.4. Aucune modification ne peut \u00eatre convenue avec le conducteur, et celui-ci n'est pas habilit\u00e9 \u00e0 engager la soci\u00e9t\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/span><\/p>\n

                7.5. Toute modification apport\u00e9e par le locataire \u00e0 la confirmation initiale de r\u00e9servation peut donner lieu \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n

                7.6. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de facturer des frais administratifs pour toute modification apport\u00e9e \u00e0 la confirmation de r\u00e9servation initiale, au taux indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/span><\/p>\n

                Nombre de jours avant la date de d\u00e9but du voyage \u00e0 laquelle la demande est effectu\u00e9e.<\/span>
                \n<\/span>Plus de quatorze jours<\/span>
                \n<\/span>\u20ac10.00<\/span><\/p>\n

                Trois jours (72 heures) \u00e0 quatorze jours<\/span>
                \n<\/span>\u20ac25.00<\/span><\/p>\n

                Trois jours (72 heures) ou moins<\/span>
                \n<\/span>\u20ac50.00<\/span><\/p>\n

                7.7. \u00c0 aucun moment les modifications verbales ne doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme une confirmation d'une modification d'une r\u00e9servation existante.<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. \u00a0 \u00a0 Variation d'itin\u00e9raire et de temps<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  8.1. Sauf accord au moment de la r\u00e9servation, l'itin\u00e9raire sera \u00e0 la seule discr\u00e9tion du chauffeur, en fonction des conditions routi\u00e8res, de la circulation et m\u00e9t\u00e9orologiques au moment du voyage.<\/span><\/p>\n

                  8.2. Des arr\u00eats seront effectu\u00e9s pour satisfaire aux exigences l\u00e9gales relatives aux pauses et aux p\u00e9riodes de repos.<\/span><\/p>\n

                  8.3. Il incombe au Locataire de rendre compte de tous les passagers \u00e0 ces moments-l\u00e0.<\/span><\/p>\n

                  8.4. La Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable des pertes subies par les passagers qui ne se conforment pas aux instructions du Loueur.<\/span><\/p>\n

                  8.5. En tout \u00e9tat de cause, le(s) v\u00e9hicule(s) partiront aux heures convenues avec le Locataire et l'Agent ne sera pas responsable de toute perte ou blessure subie par tout passager qui ne monte pas \u00e0 bord du v\u00e9hicule \u00e0 l'heure pr\u00e9vue.<\/span><\/p>\n

                  8.6. Toutes les modifications demand\u00e9es par le Locataire sont \u00e0 la discr\u00e9tion du Conducteur.<\/span><\/p>\n

                  8.7. S'il est convenu, le Chauffeur peut facturer des frais suppl\u00e9mentaires pour les modifications de la r\u00e9servation initiale, y compris, mais sans s'y limiter, les points de d\u00e9pose suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n

                    \n
                  1. \u00a0 \u00a0 Temps de conduite et p\u00e9riodes de repos<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                    9.1. Les heures convenues avec l'Agent pour l'exploitation de toute location doivent \u00eatre strictement respect\u00e9es, afin de se conformer \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur concernant les heures de conduite des chauffeurs et les p\u00e9riodes de repos.<\/span><\/p>\n

                    9.2. L'Agent se r\u00e9serve le droit de r\u00e9duire ou de modifier toute location qui ne serait pas conforme aux r\u00e9glementations applicables.<\/span><\/p>\n

                    9.3. En cas de retards pour quelque raison que ce soit, la Soci\u00e9t\u00e9 peut prendre toutes les mesures jug\u00e9es n\u00e9cessaires pour le V\u00e9hicule afin de se conformer \u00e0 la loi.<\/span><\/p>\n

                    9.4. En cas de retards, la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut \u00eatre tenue responsable des pertes d\u00e9coulant de ces retards ou de la non-r\u00e9alisation des services.<\/span><\/p>\n

                      \n
                    1. \u00a0 Retards et\/ou pannes<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                      10.1. L'Agent donne tout conseil sur la dur\u00e9e du voyage de bonne foi, mais ne garantit pas l'ach\u00e8vement d'un voyage dans un d\u00e9lai sp\u00e9cifique et ne pourra \u00eatre tenu responsable de toute perte, retard ou inconv\u00e9nient caus\u00e9 par la dur\u00e9e r\u00e9elle du voyage.<\/span><\/p>\n

                      10.2. Le chauffeur quittera le d\u00e9p\u00f4t pour prendre en charge le client pour toute partie de la location de car convenue dans un d\u00e9lai suffisant.<\/span><\/p>\n

                      10.3. L'Entreprise ne peut \u00eatre tenue responsable de tout inconv\u00e9nient ou perte subi, quelle qu'en soit la raison, y compris une panne ou un retard impr\u00e9vu, que ce soit en route pour prendre le Loueur ou en route vers la destination de la r\u00e9servation en cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n

                      10.4. En cas d'accidents de la circulation ou de la route, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, de respect des consignes de la police, des douanes ou d'autres fonctionnaires gouvernementaux retardant la prise en charge du client par le chauffeur \u00e0 l'heure convenue, l'Agent ne pourra \u00eatre tenu responsable des pertes, retards ou d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s.<\/span><\/p>\n

                      10.5. Il est fortement recommand\u00e9 que le Locataire envisage de s'assurer contre ce risque si les temps de trajet sont particuli\u00e8rement cruciaux, par exemple pour le d\u00e9but d'un \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n

                        \n
                      1. \u00a0 Frais et suppl\u00e9ments additionnels<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                        11.1. Si, du fait du Locataire ou des passagers, le autocar n\u00e9cessite un nettoyage suppl\u00e9mentaire par rapport \u00e0 celui normalement effectu\u00e9, le Locataire sera redevable du co\u00fbt raisonnable de ce nettoyage. Ce tarif variera en fonction du nettoyage requis.<\/span><\/p>\n

                        11.2. Si la Soci\u00e9t\u00e9 le demande, le Locataire devra fournir une caution de nettoyage avant la Date de D\u00e9but du Voyage, laquelle, si aucun nettoyage sp\u00e9cialis\u00e9 tel que d\u00e9crit dans cette clause n'est requis, sera rembours\u00e9e dans les 14 jours ouvrables suivant la Date de Fin du Voyage.<\/span><\/p>\n

                        11.3. Sauf accord contraire, le prix de la location n'inclura pas les billets, les frais d'entr\u00e9e, les travers\u00e9es en ferry, les p\u00e9ages routiers ou le stationnement. Cependant, la Soci\u00e9t\u00e9 peut prendre ces dispositions, sur demande, au nom du Client et agirait en tant qu'agent pour le Client.<\/span><\/p>\n

                        11.4. Cela signifie que toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 cette transaction par ce fournisseur (c'est-\u00e0-dire celles relatives au paiement, \u00e0 l'annulation, aux remboursements, etc.) seraient aussi contraignantes pour le Client que s'il avait pris ces dispositions directement. La Soci\u00e9t\u00e9 ne conclura aucun arrangement au nom du Client tant que le paiement du Client \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 n'aura pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n

                        11.5. Toutes les r\u00e9servations au moment de la cotation seront bas\u00e9es sur l'utilisation d'un seul chauffeur. Cependant, pour les longs trajets en termes d'heures, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de r\u00e9viser la cotation si un deuxi\u00e8me chauffeur est n\u00e9cessaire. S'il y a lieu pour des frais suppl\u00e9mentaires, le Loueur en sera inform\u00e9 au moins (dans la mesure du possible) 7 jours avant la date du trajet.<\/span><\/p>\n

                        11.6. S'il est n\u00e9cessaire d'h\u00e9berger le Conducteur, ces frais seront \u00e0 la charge du Loueur et seront pay\u00e9s avant le d\u00e9but du voyage.<\/span><\/p>\n

                        11.7. Lorsque l'h\u00e9bergement du chauffeur est organis\u00e9 par le client, il doit s'agir d'une chambre individuelle d'un standing de base raisonnable, et doit comprendre le d\u00eener et le petit-d\u00e9jeuner appropri\u00e9s.<\/span><\/p>\n

                        11.8. Le devis est \u00e9tabli en tenant compte des co\u00fbts d'exploitation au moment de son \u00e9mission. Si plus de 7 jours s'\u00e9coulent entre la date du devis et son ex\u00e9cution, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de r\u00e9percuter sur le Locataire toute augmentation du co\u00fbt du carburant ou toute autre augmentation des co\u00fbts.<\/span><\/p>\n

                        11.9. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de facturer les dommages caus\u00e9s aux v\u00e9hicules par le Locataire et\/ou les passagers. Les sommes seront collect\u00e9es aupr\u00e8s du Locataire.<\/span><\/p>\n

                        11.10. Tous les taxes ou frais impos\u00e9s par un gouvernement ou une autre autorit\u00e9 que la Soci\u00e9t\u00e9 est oblig\u00e9e de payer afin d'ex\u00e9cuter la r\u00e9servation seront normalement inclus dans le devis ou le prix de la r\u00e9servation confirm\u00e9e. Cependant, si une telle taxe ou un tel frais est introduit ou augment\u00e9 apr\u00e8s la r\u00e9servation et avant le voyage, la Soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9percutera ce co\u00fbt sur le Client et le Client sera tenu de le payer avant le d\u00e9part. Tout d\u00e9faut de paiement de cette demande sera consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation par le Loueur et sera soumis aux dispositions de l'article 12 ci-dessous.<\/span><\/p>\n

                        11.11. Toute modification de la r\u00e9servation initiale pourra \u00eatre factur\u00e9e directement par le Chauffeur ou par la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 la fin du contrat. Tous les paiements devront \u00eatre effectu\u00e9s dans les 7 jours suivant la facture.<\/span><\/p>\n

                          \n
                        1. \u00a0 Nombre de places assises<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                          12.1. Ni le Locataire ni le Conducteur ne doivent charger un v\u00e9hicule au-del\u00e0 du nombre de passagers qu'il est l\u00e9galement autoris\u00e9 \u00e0 transporter.<\/span><\/p>\n

                          12.2. Sauf accord \u00e9crit, le nombre total de passagers pourra \u00eatre r\u00e9parti sur plusieurs v\u00e9hicules, \u00e0 condition que le nombre total de passagers convenu soit h\u00e9berg\u00e9.<\/span><\/p>\n

                            \n
                          1. \u00a0 Bagages et biens des passagers<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                            13.1. Le v\u00e9hicule fourni par la Soci\u00e9t\u00e9 tiendra compte de la quantit\u00e9 de bagages ainsi que du nombre de passagers sp\u00e9cifi\u00e9s au moment de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

                            13.2. Le Client doit s'assurer de fournir les bonnes informations au moment de la r\u00e9servation et d'en informer la Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e8s que possible en cas de modification.<\/span><\/p>\n

                            13.3. Bien que la soci\u00e9t\u00e9 prenne toutes les pr\u00e9cautions raisonnables avec les biens des passagers, elle ne peut accepter aucune responsabilit\u00e9 pour tout dommage ou perte de ces biens transport\u00e9s dans le v\u00e9hicule et la soci\u00e9t\u00e9 recommande fortement de ne laisser aucun objet de valeur dans le v\u00e9hicule \u00e0 aucun moment, m\u00eame si celui-ci est verrouill\u00e9.<\/span><\/p>\n

                            13.4. La Compagnie ne peut accepter aucune responsabilit\u00e9 pour la perte ou les dommages subis par des biens laiss\u00e9s dans le v\u00e9hicule apr\u00e8s la location.<\/span><\/p>\n

                            13.5. Les biens trouv\u00e9s dans le v\u00e9hicule apr\u00e8s la location seront conserv\u00e9s \u00e0 la base d'exploitation du v\u00e9hicule pendant une p\u00e9riode maximale de 30 jours et seront ensuite \u00e9limin\u00e9s. Il incombe au Locataire ou au passager de r\u00e9cup\u00e9rer les biens, et tous les frais engag\u00e9s pour la r\u00e9cup\u00e9ration des biens sont \u00e0 la charge du Locataire ou du passager.<\/span><\/p>\n

                            13.6. La propri\u00e9t\u00e9 doit \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e \u00e0 une date convenue entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Locataire ou le passager.<\/span><\/p>\n

                              \n
                            1. Animaux<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                              14.1. Aucun animal ne peut \u00eatre transport\u00e9 sans l'accord pr\u00e9alable (\u00e9crit) de la Compagnie.<\/span><\/p>\n

                                \n
                              1. Comportement des passagers<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                15.1. Le conducteur est responsable de la s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n

                                15.2. Il est de la responsabilit\u00e9 du Loueur de s'assurer que tous les Clients portent la ceinture de s\u00e9curit\u00e9 lorsqu'elle est fournie.<\/span><\/p>\n

                                15.3. Il est interdit de fumer et de consommer de l'alcool et\/ve des drogues ill\u00e9gales \u00e0 bord du car, et le Client sera tenu de veiller au respect de cette consigne. Tout passager dont le comportement enfreint les r\u00e9glementations l\u00e9gales pourra \u00eatre expuls\u00e9 du v\u00e9hicule ou se voir refuser l'embarquement sur l'ordre du Conducteur.<\/span><\/p>\n

                                15.4. Pour quelque raison que ce soit, le Conducteur a la discr\u00e9tion soit de faire descendre, soit de refuser l'acc\u00e8s \u00e0 tout passager \u00e0 bord du car si celui-ci se montre injurieux, endommage le car ou n'est pas en \u00e9tat de voyager en raison d'un \u00e9tat d'ivresse d\u00fb \u00e0 l'alcool ou \u00e0 des drogues ill\u00e9gales.<\/span><\/p>\n

                                15.5. Dans un tel cas, \u00e0 la seule discr\u00e9tion du Chauffeur, le trajet pourra se poursuivre une fois que le ou les passagers auront \u00e9t\u00e9 \u00e9vacu\u00e9s du v\u00e9hicule, mais si le comportement des passagers entra\u00eene l'interruption imm\u00e9diate du trajet, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d'annuler toute autre partie d'une r\u00e9servation, entra\u00eenant dans de telles circonstances la confiscation de toutes les sommes vers\u00e9es, et aucune r\u00e9clamation d'indemnisation ou de remboursement, en tout ou en partie, ne sera accept\u00e9e.<\/span><\/p>\n

                                15.6. Tout dommage caus\u00e9 au v\u00e9hicule par le Locataire ou l'un des passagers rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du Locataire et ce dernier est tenu responsable de tous les frais y aff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n

                                  \n
                                1. Remplacements \/ Changement de v\u00e9hicule<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                  16.1. L'Agent se r\u00e9serve le droit de fournir un v\u00e9hicule plus grand que celui sp\u00e9cifi\u00e9, sans frais suppl\u00e9mentaires, \u00e0 moins que des si\u00e8ges suppl\u00e9mentaires ne soient utilis\u00e9s. Si des si\u00e8ges suppl\u00e9mentaires sont utilis\u00e9s, un suppl\u00e9ment sera factur\u00e9 au prorata du tarif de location.<\/span><\/p>\n

                                  16.2. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de sous-traiter \u00e0 un autre Op\u00e9rateur l'ex\u00e9cution de la location ou de fournir des v\u00e9hicules de remplacement dot\u00e9s du m\u00eame nombre de si\u00e8ges.<\/span><\/p>\n

                                  16.3. L'Agent se r\u00e9serve le droit de substituer d'autres v\u00e9hicules (y compris ceux d'autres Op\u00e9rateurs) ou des installations auxiliaires pour tout ou partie de la location, \u00e0 condition que ces substituts soient de qualit\u00e9 similaire.<\/span><\/p>\n

                                  16.4. En cas de divergence des sp\u00e9cifications, la responsabilit\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s sera limit\u00e9e \u00e0 la prime factur\u00e9e pour la sp\u00e9cification d'origine.<\/span><\/p>\n

                                    \n
                                  1. Billets pour parcs d'attractions et autres sites<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                    17.1. La Soci\u00e9t\u00e9 peut organiser pour le compte du Client des billets \u00e0 un tarif convenu pour l'acc\u00e8s aux parcs d'attractions et autres lieux.<\/span><\/p>\n

                                    Le bon est con\u00e7u uniquement pour \u00eatre \u00e9chang\u00e9 entre le chef de groupe et le guichet de billetterie et n'a aucune valeur marchande.<\/span><\/p>\n

                                    17.3. Le bon peut \u00eatre utilis\u00e9 pour l'entr\u00e9e au parc pour un nombre de visiteurs inf\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le bon, mais pas sup\u00e9rieur. Tout visiteur exc\u00e9dant le nombre indiqu\u00e9 sur le bon pourra \u00eatre tenu de payer le tarif journalier en vigueur sur place.<\/span><\/p>\n

                                    17.4. Tous les billets \u00e9mis sont soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales du site, et la Soci\u00e9t\u00e9 recommande de pr\u00eater une attention particuli\u00e8re aux exigences relatives \u00e0 l'utilisation de man\u00e8ges ou d'attractions sp\u00e9cifiques. Des exemplaires des conditions g\u00e9n\u00e9rales du site peuvent \u00eatre fournis sur demande.<\/span><\/p>\n

                                    17.5. En cas de fermeture impr\u00e9vue du site, un remboursement int\u00e9gral du prix du billet, moins des frais de gestion, sera effectu\u00e9 ; aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas de fermeture d'une partie du site ou d'un man\u00e8ge ou d'une attraction en particulier.<\/span><\/p>\n

                                    17.6. Afin d'\u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9, tout remboursement de billets, qu'il soit total ou partiel, ne modifie ni ne change d'aucune autre mani\u00e8re la politique d'annulation de l'Entreprise concernant tout v\u00e9hicule organis\u00e9 par l'Entreprise dans le cadre du voyage.<\/span><\/p>\n

                                      \n
                                    1. Assurance<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                      18.1. L'Agent conseille au Loueur de s'assurer contre les pertes non couvertes par les polices d'assurance requises par la loi dans ces circonstances. Cette assurance devrait couvrir, sans toutefois s'y limiter, les pertes d\u00e9coulant de retards, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, de cas de force majeure, de maladies, de pannes m\u00e9caniques, de la perte ou de l'endommagement de bagages, ainsi que des actions de toute personne ou entreprise n'\u00e9tant pas partie \u00e0 cet accord, telles que les fournisseurs de billets pour des \u00e9v\u00e9nements, d'h\u00e9bergement et d'autres prestataires de transport.<\/span><\/p>\n

                                        \n
                                      1. Annulation par le locataire<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                        19.1. Toutes les annulations doivent \u00eatre faites par \u00e9crit.<\/span><\/p>\n

                                        19.2. En cas d'annulation par le Locataire. Le Locataire sera redevable selon les conditions suivantes. L'annulation doit \u00eatre faite par \u00e9crit et, dans tous les cas, l'acompte n'est pas remboursable.<\/span><\/p>\n

                                          \n
                                        • Nombre de jours avant la date de d\u00e9but du voyage o\u00f9 l'avis d'annulation est donn\u00e9<\/span><\/li>\n
                                        • Plus de trente jours<\/span><\/li>\n
                                        • 25% correspondant au co\u00fbt total de la location apr\u00e8s prise en compte de la caution<\/span><\/li>\n
                                        • Trente jours ou moins<\/span><\/li>\n
                                        • 50% du co\u00fbt total de la location apr\u00e8s caution<\/span><\/li>\n
                                        • Quatorze jours ou moins<\/span><\/li>\n
                                        • Paiement int\u00e9gral<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                          19.3. Lorsque le Locataire a pay\u00e9 pour des frais suppl\u00e9mentaires tels que des travers\u00e9es en ferry, etc., les remboursements ne seront effectu\u00e9s que conform\u00e9ment \u00e0 la politique d'annulation du fournisseur de services.<\/span><\/p>\n

                                          19.4. Si le Client n'a pas pay\u00e9 le montant indiqu\u00e9 ci-dessus au moment de l'annulation, le solde deviendra imm\u00e9diatement exigible et constituera une cr\u00e9ance due \u00e0 l'Entreprise.<\/span><\/p>\n

                                          19.5. La Soci\u00e9t\u00e9 peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, faire appel aux services d'une agence de recouvrement de cr\u00e9ances pour recouvrer tout montant impay\u00e9 ainsi que les int\u00e9r\u00eats et tous les frais de recouvrement.<\/span><\/p>\n

                                            \n
                                          1. Annulation par la Soci\u00e9t\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                            20.1. En toutes circonstances, ou en cas d'urgence ou de toute action de la part du Locataire visant \u00e0 modifier unilat\u00e9ralement les conditions convenues, l'Agent peut, en restituant toutes les sommes vers\u00e9es et sans autre responsabilit\u00e9 ni engagement suppl\u00e9mentaire, annuler le Contrat.<\/span><\/p>\n

                                            20.2. Dans l'\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 l'Entreprise ne serait pas en mesure de fournir un ou plusieurs v\u00e9hicules pour r\u00e9pondre \u00e0 tout ou partie des exigences r\u00e9serv\u00e9es du Client en raison d'une urgence, de l'indisponibilit\u00e9 d'un v\u00e9hicule ou pour toute autre raison, l'Entreprise prendra toutes les mesures raisonnables pour fournir une solution de remplacement ou alternative. Si cela s'av\u00e8re impossible, l'Entreprise se r\u00e9serve le droit de rembourser toutes les sommes vers\u00e9es et, sans engager sa responsabilit\u00e9, d'annuler la r\u00e9servation en pr\u00e9venant le Client dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/p>\n

                                              \n
                                            1. Plaintes<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                              21.1. Toute r\u00e9clamation concernant les services de l'Agent doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit au bureau de l'Agent d\u00e8s que cela est raisonnablement possible et, dans tous les cas, dans les 7 jours suivant l'ex\u00e9cution du contrat.<\/span><\/p>\n

                                              21.2. Les r\u00e9clamations seront trait\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation de l'entreprise, dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation \u00e9crite.<\/span><\/p>\n

                                                \n
                                              1. Droits des tiers<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                22.1. Le pr\u00e9sent Contrat est conclu au b\u00e9n\u00e9fice du Locataire et de la Soci\u00e9t\u00e9 dans la mesure sp\u00e9cifi\u00e9e et (le cas \u00e9ch\u00e9ant) de leurs successeurs et cessionnaires autoris\u00e9s, et n'est pas destin\u00e9 \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0, ni \u00e0 \u00eatre ex\u00e9cutoire par, quiconque d'autre.<\/span><\/p>\n

                                                  \n
                                                1. \u00a0 Ex\u00e9cutabilit\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                  23.1. Si une disposition ou un terme quelconque des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales devient ou est d\u00e9clar\u00e9 ill\u00e9gal, invalide ou inex\u00e9cutable pour quelque raison que ce soit, ce terme ou cette disposition sera supprim\u00e9 mais tous les autres termes resteront valides.<\/span><\/p>\n

                                                    \n
                                                  1. Interpr\u00e9tation<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                    24.1. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9vaudront sur toutes autres conditions contenues ailleurs ou d\u00e9coulant implicitement de la loi, des usages commerciaux, de la pratique ou des relations d'affaires.<\/span><\/p>\n

                                                      \n
                                                    1. Droit anglais<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                      25.1. Le pr\u00e9sent Accord est r\u00e9gi par les lois et les tribunaux de l'\u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne dans lequel le service est principalement fourni.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\r\n <\/div>\r\n \r\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-110","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/110\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":421,"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/110\/revisions\/421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ventobus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}